咸安“小驛站”打造5分鐘幸福生活圈

發表時間：2025-11-18 來源：湖北文明網

走進咸安區永安街道北門小區，一座由臨時停車位改造而成的“鄰里驛站”里，幾位老人正圍坐在閱讀區看報聊天。不遠處的便民服務角，居民李阿姨剛剛辦完醫保繳費。“以前得專門跑社區，現在走幾步路就能辦好，驛站就像我們家的‘第二客廳’！”她笑著說道。

這樣的溫馨場景，在永安街道已不鮮見。自2020年起，一股源自基層、充滿活力的“自我造血”力量，推動著社區服務陣地不斷升級——從“建起來”到“活起來”，再到“火起來”。從最初的紅色驛站，到如今的“鄰里驛站”、議事亭廊，六年間，永安街道共建成68個社區服務陣地，累計開展義診、義剪、文明集市等活動355場，服務居民超1.2萬人次。

居民共治，筑牢服務“主陣地”

2020年，面對老舊小區管理難、新建小區鄰里疏遠、公共服務需求多元等現實問題，永安街道開始系統探索社區治理新路徑。

“最初的思路是‘筑巢引鳳’。”街道相關負責人介紹，“我們意識到，首先要為居民服務和交往打造一個實體的‘家’。”于是，以部分社區的“紅色驛站”為雛形，街道啟動了社區服務陣地的首批試點。

試點成功后，永安街道堅定了全域推廣的決心。他們因地制宜、分類施策：對北正街社區等條件成熟的小區，支持小區黨支部和業委會自主管理；對雙龍社區學府一號這類新建小區，鼓勵“桂鄉管家”整合資源，打造多功能空間；對鳳凰社區湖發小區這樣的老舊小區，則巧妙改造廢棄澡堂，實現“變廢為寶”。

六年過去，68個形態多樣、功能互補的“鄰里驛站”、紅色驛站、議事亭廊如雨后春筍般涌現，織就一張覆蓋全域的“5分鐘便民服務網”，為后續治理打下堅實基礎。

機制創新，激活治理“內生力”

陣地建好之后，如何持續運轉而不淪為“擺設”？永安街道的答案是：不能僅靠街道、社區“單向輸血”，必須激活多元主體，共同為驛站“賦能”。

北正街社區北門小區驛站的誕生便是例證。面對居民“占車位、浪費資源”等顧慮，小區黨支部通過“三方協調小組”反復溝通，最終將驛站建在連接處，僅占兩個臨時車位。運營資金來源于“居民自治收費”，并由黨支部和業委會聯合成立“財務監督小組”，所有支出定期公示，“錢花在明處，大家交得放心。”

街道還鼓勵引入社會力量，探索“公益+市場”融合模式。如西大街社區電力小區驛站由企業進駐并承擔水電、提供公益服務；鳳凰社區潔麗雅小區引進區老年大學和繪畫機構，以公益服務置換場地租金。

同時，“桂鄉管家”品牌被深度嵌入驛站運營，通過征集“微心愿”、組建特色服務隊等方式，讓志愿服務更有深度和溫度，形成強大的社區向心力。

自我造血，繪就鄰里“新圖景”

如今，永安街道的鄰里驛站體系已實現從“靠政府輸血”到“自我造血”的轉變。各陣地通過居民自治收費、公共收益補充、共建單位支持、低償服務反哺等多渠道，覆蓋基本運營成本，“自己的家園自己管”模式增強了居民的歸屬感和責任感。

驛站通過“居民點單、驛站派單、志愿者接單”的閉環模式，精準匹配服務與需求。從“彈性時間+按需服務”到“共享廚房”，服務變得更為高效精準。

在滿足基本生活需求后，驛站進一步滋養社區精神文化：鳳凰社區利用廢舊物品打造“全齡悅享家”，傳遞環保理念；南山社區三勝印象驛站成為民主議事平臺；百家宴、星空茶話會、非遺皮影戲等活動，則重塑了守望相助的鄰里文化。

截至目前，依托68個服務陣地開展的355場活動，已累計服務居民1.2萬人次。更重要的是，“瑣事不出樓棟、小事不出小區、難事不出社區”的基層治理新機制已然形成。居民們發現，身邊環境更美了，鄰里笑容更多了，辦事更方便了，社區真正成了一個有溫度的大家庭。（咸寧日報 通訊員余婭敏 徐鵬 王雪蓮）