荊門：80多條定制線，織就便民暖企連心網

發表時間：2025-09-25 來源：湖北文明網

6時10分，天光微亮。泉口一路中荊熱能公交站臺已不再寂靜，三三兩兩的身影陸續到來，登上了一輛為早高峰加開的“動能—城建學校”通勤專線公交車。6時20分，定制公交準時發車，沿泉口一路、象山大道、白云大道、創業二路等路線，在固定站臺停靠，將沿線員工送往湖北動能體育用品有限公司（以下簡稱動能公司）。

乘坐定制公交

多年來，每天早晚，都會有一輛輛定制公交按時從中心城區的四面八方出發，精準地連接起家的港灣與事業的舞臺，將“奔波之苦”化為“從容之旅”，悄然提升著產業工人的幸福感。

從“輾轉倒車”到“一站直達”，通勤之路換新顏

動能公司的定制公交共有14條線路，一早一晚兩班，6點多由中心城區發車，將600余名需要乘車的員工送往公司；晚上8點多由公司發車，將忙碌一天的員工送回中心城區。近日清晨，記者自中荊熱能站臺登上“動能—城建學?！倍ㄖ乒?，跟車體驗，隨機采訪。

在中荊熱能站臺上車的劉林芝是動能公司物業管理者，已在公司工作5年，這趟專車是她每日通勤的安心之選。“我在啤酒廠家屬區住，走幾分鐘就到中荊熱能站臺，坐這輛車六七十分鐘就到公司，非常方便。”她只需要上白班，傍晚下班后，需要乘坐8路轉29路公交車。對比需要轉車、多花半個多小時的常規公交，定制公交的便捷讓她感觸頗深，“公司開通定制公交服務有很多年了，極大方便了員工，節約了時間。”

動能公司員工黃華平的幸福感同樣來源于此。家住城區泉口南巷的他，早晚都依靠定制公交通勤?！霸缟显阢y河廣場站臺上車，晚上在廉政廣場站臺下車，離家近，方便又省時?！焙唵蔚膸拙湓挘莱隽恕耙徽局边_”帶來的實實在在的獲得感。

這看似平常的便利，以前卻是眾多企業與員工心頭的“大難題”。特別是荊門高新區鋰電片區，聚集著203家規上企業，距老城區20多公里，“夜班無車”“打車貴”“常規公交繞路且班次少”等問題，一度成為企業招工和員工穩定的“攔路虎”。

從“人找車”到“車等人”，精準服務暖人心

改變始于服務理念的轉變與深入基層的實踐。

荊門市交通運輸局與荊門公交集團的黨員干部們深入企業蹲點調研，精準梳理出“換乘耗時長”“夜班無保障”等核心訴求。一場精準服務的改革悄然發力。

針對億緯動力“廠區散、人員多”的特點，公交集團推出“晨間多點發車+晚間集中返程”模式，46輛車每天110余趟次精準匹配企業工時，動態調整，全年無休，并由企業買單，員工免費乘坐。對于像綠源環保這樣有特定夜班需求的企業，則貼心開通彈性班次，有夜班時，22：50將夜班工人送到公司，次日00：15接下班的員工回城區……

“以前針對企業我們也有包車業務，但并不太多。2023年成立荊門公交集團定制公交公司（以下簡稱荊門定制公交公司）以后，我們改變‘人找車’思維，主動對接有需求的企業，精準定制企業路線，確保員工上班的準時性、便利性。”荊門定制公交公司經理肖麗蓉介紹，目前公司已為近30家企業的員工鋪設了80多條通勤網絡，最遠單程達50多公里。今年數字化平臺的搭建，讓不少企業員工可實時查詢車輛位置，企業可在線提需求?！安挥锰崆暗龋愫脮r間出門就行?！眲幽芄締T工李女士的話，道出了精準服務帶來的從容。

從“風雨兼程”到“未來可期”，民生溫度持續傳遞

定制公交的價值，不僅體現在晴好天氣通行的順暢中，更彰顯于風雨交加的考驗里。2023年、2024年雨雪冰凍天氣期間，路面結冰打滑，荊門定制公交公司提前為車輛安裝防滑鏈，安排經驗豐富的司機，實現了惡劣天氣下的“零晚點”紀錄，守護了員工的通勤安全與企業的正常運轉。

定制公交服務帶來的更是“多贏”局面。對企業而言，員工通勤便利了，工作體驗改善了，企業招工更具吸引力。對城市而言，定制公交專盯早晚高峰，資源利用高效，相比開設通往企業的常規線路，每年節約了不少運營成本，又讓企業和工人得到了實惠便捷。

目前，定制公交的服務理念正在延伸。除了服務企業，觸角已探向“家校最后一公里”，荊門通用航空職業技術學院、湖北信息工程學校、東寶中學的家校直通車已開通，更多學校的通學需求正在調研中。未來，商圈、旅游等領域的探索也有望為更多市民帶來便利。

定制公交，提供的不僅是員工上下班的便利，更是一座城市對產業工人的尊重與關懷，是優化營商環境的務實之舉，是“民有所呼、我有所應”的暖心實踐。當公交專線精準地穿行于城市脈絡，它開往的，是通往幸福感的康莊大道。(荊門晚報 記者郭玉紅 文/圖）